viernes, 14 de septiembre de 2007
jueves, 13 de septiembre de 2007
RESEÑA DE NARUTO
Naruto Uzumaki tiene el pelo rubio desordenado, y los ojos azules (que se vuelven rojos y con pupila rasgada cuando Kyūbi libera parte de su poder). Sus rasgos más característicos son tres marcas en cada mejilla, que recuerdan de alguna forma al zorro Kyūbi que habita en su interior. Al iniciarse la serie, Naruto tiene 12 años, pero no es especialmente alto para esa edad.
Su atuendo no cambia a lo largo de la primera temporada (Salvo en algunas de las películas). Lleva unos pantalones naranjas y una sudadera naranja y azul con el cuello de abrigo blanco levantado. Lleva el protector ninja en la frente, donde antes llevaba unas gafas de aviador. Acostumbra llevar atada a la pierna derecha una bolsa con útiles ninja como kunais, y unas botas azules.
En la segunda temporada, que transcurre dos años y medio después, Naruto Uzumaki cambia ligeramente de aspecto, además de haberse hecho más alto. Mantiene el color naranja, pero cambia el azul por el negro, tanto en la ropa como en las sandalias y en la banda de su cabeza.
Inicialmente, Naruto no es más que un gamberro, que hace de las suyas por toda la aldea. No deja de repetirse que desea ser Hokage para que todos le respeten, pero no hace nada para conseguirlo, puesto que saca las peores notas de la academia. Sin embargo, tras en combate con Zabuza y su encuentro con Haku toma la determinación de seguir un camino del ninja particular, que no le convierte en una mera arma en manos de otro. Se jura a sí mismo que no va a cejar en su empeño de ser Hokage, y que nunca se echará atrás en sus propósitos. Desde entonces, Naruto muestra una voluntad de hierro, en especial tras la marcha de Sasuke, lo cual le impulsa a esforzarse aún más para traer de vuelta al que aún y a pesar de todo, considera su amigo.
Naruto es hijo de Minato Namikaze, el Cuarto Hokage, y Kushina Uzumaki, una ninja de la desparecida Aldea del Remolino.
Primera Temporada
Naruto, tras conocer por Mizuki que el motivo por el que todos le odian es porque lleva a Kyūbi en su interior, decide con más aplomo aún convertirse en Hokage para que la gente deje de odiarle.
Como genin, es colocado en el grupo 7, junto a Sakura Haruno, la chica que por entonces le gustaba, y Sasuke Uchiha, alguien tan perfecto como ninja que Naruto no lo soportaba. Como sensei del grupo entra Kakashi Hatake.
El examen de chūnin
El equipo de Naruto fue propuesto por Kakashi para presentarse al examen de ascenso a chūnin que se celebraba en ese momento.
La invasión a Konoha
Durante el combate de Sasuke y Gaara se inicia un ataque sorpresa por parte de Aldea Oculta de la Arena y la Aldea Oculta del Sonido. Gaara huyó del combate para recuperarse de las heridas y poder liberar al Shukaku en su interior junto a Temari y Kankurō, y Sasuke, seguido de Naruto, Sakura, Shino y Shikamaru.
El regreso de Itachi
Jiraiya convence a Naruto para que le acompañe en la búsqueda de Tsunade, una antigua amiga y excepcional ninja médico, diciéndole que le enseñará un movimiento mejor que el Chidori de Sasuke. La intención real del sannin es proteger a Naruto de la Organización Akatsuki, que anda buscándole para capturar a Kyūbi y usarlo para sus propios fines.
En busca de Tsunade
Durante la búsqueda de Tsunade, para que ocupe el puesto de Hokage, Jiraiya decide enseñar a Naruto a utilizar el Rasengan, para el cual Naruto tiene que llevar a cabo un duro entrenamiento.
La huida de Sasuke
Después de que Sasuke decidiera seguir a los sirvientes de Orochimaru para ir a entrenar con él y así poder derrotar a su hermano Itachi, Konoha lanzó una misión para detenerle y hacerle regresar. En ella estaban Shikamaru, Neji Hyūga, Chōji Akimichi, Kiba Inuzuka y Naruto.
Segunda Temporada
Naruto: Shippūden
Edad
15
Altura
166 cm
Equipo
Equipo Kakashi
Relevancia
Personaje principal.
Jutsu
Kage Bunshin no jutsu
Kuchiyose no jutsu
Rasengan
Fūton: Rasen Shuriken
Oodama Rasengan
Después de la huida de Sasuke, Naruto marchó con Jiraiya para entrenar, y regresa a Konoha dos años y medio después. En el anime se intercala una serie de sagas de relleno en este período. Naruto, efectivamente, crece tanto en tamaño, como en fuerza y madurez, al igual que todos sus antiguos compañeros, como comprueba al ir encontrándoselos de nuevo, y dandose cuenta de que han llegado a chūnin y jounin mientras que el se quedo como genin debido a que entrenando con Jiraiya no presento su examen chūnin.
El secuestro de Gaara
Naruto participa en la misión de rescate del kazekage Gaara, secuestrado por Akatsuki para extraer su Bijū, el Shukaku. Cuando finalmente encuentran la cueva donde se había realizado la extracción, Deidara huye con el cuerpo de Gaara en uno de sus grandes pájaros de arcilla, y Naruto y Kakashi le persiguen, mientras Sakura y Chiyo luchan contra Sasori.
Kakashi usa su Mangekyō Sharingan para herir a Deidara, y Naruto, usando el Rasengan consigue recuperar a Gaara.Naruto presta su chakra a Chiyo para resucitar al kazekage, sin saber que eso costará la vida a la anciana. Aunque feliz por el regreso de su amigo, Naruto se sorprende y entristece a la vez al saber lo que ha hecho Chiyo.
La reaparición de Sasuke
Kakashi queda recluido en el hospital, y es sustituido por Yamato, un ANBU que puede controlar los poderes del Kyūbi si Naruto pierde el control sobre él. El grupo 7 sufre también la incorporación de Sai, un miembro de la Raíz del ANBU que se supone va a sustituir a Sasuke. Naruto acaba odiando con facilidad a Sai por la forma en que se comporta.
Finalmente, Naruto vuelve a ver a Sasuke, pero él se muestra frío y distante, y esquiva sus ataques con facilidad. Aunque puede matarlos usando una técnica prohibida desconocida aún, no lo hace porque Orochimaru le dice que les resultarán útiles para que maten a algunos Akatsukis, facilitando así su labor. Dicho esto, los enemigos desaparecen, y los de Konoha vuelven a casa.
Fūton: Rasen Shuriken
Naruto se sumerge entonces en un entrenamiento acelerado con Kakashi y Yamato usando el Kage Bunshin no jutsu para ganar experiencia más fácilmente. Su objetivo es desarrollar su habilidad sobre el chakra de viento, al que descubre que es afín, y perfeccionar así el Rasengan.
Saga actual
Tras la derrota de Hidan y Kakuzu, se dispone a buscar a Itachi Uchiha, tras enterarse de que Sasuke ha matado a Orochimaru, porque en Konoha suponen que es la mejor forma de reencontrarse con el vengador. Así pues, dos equipos de la aldea parten a la caza de Itachi: el formado por Naruto, Sakura, Yamato, Sai y Kakashi, junto al formado por Shino, Hinata, Kiba y Akamaru. El equipo se separa en partes para cumplir mejor con su labor de búsqueda. Naruto es organizado con Hinata y Yamato. Son interceptados por Kabuto, quien dice que quiere ser como Naruto, y que le entrega un extraño cuaderno donde asegura que hay todo tipo de información sobre Akatsuki que Orochimaru pudo recopilar con los años. Luego les revela que insertó de alguna forma desconocida el alma de Orochimaru en su cuerpo, para alcanzar un nivel superior.
Curiosidades
En la versión original, Naruto suele acabar sus frases con la construcción -ttebayo. Esta partícula la añade al final de la formas verbales, siendo la más común Dattebayo, estando aquí unida a una forma vulgar del verbo desu, que significa ser. Otra muy corriente en la serie es Wakattebayo, con el verbo comprender. La terminación no significa nada en sí, es una peculiaridad del idioma japonés, que tiene dialectos y costumbres muy variadas y diversas, como esta y otra muchas. Algunas son características de determinadas zonas.
En la edición de España se tradujo como "Vaya que sí".
En México se tradujo como "De veras".
En Estados Unidos de América se tradujo como "Believe it".
Su atuendo no cambia a lo largo de la primera temporada (Salvo en algunas de las películas). Lleva unos pantalones naranjas y una sudadera naranja y azul con el cuello de abrigo blanco levantado. Lleva el protector ninja en la frente, donde antes llevaba unas gafas de aviador. Acostumbra llevar atada a la pierna derecha una bolsa con útiles ninja como kunais, y unas botas azules.
En la segunda temporada, que transcurre dos años y medio después, Naruto Uzumaki cambia ligeramente de aspecto, además de haberse hecho más alto. Mantiene el color naranja, pero cambia el azul por el negro, tanto en la ropa como en las sandalias y en la banda de su cabeza.
Inicialmente, Naruto no es más que un gamberro, que hace de las suyas por toda la aldea. No deja de repetirse que desea ser Hokage para que todos le respeten, pero no hace nada para conseguirlo, puesto que saca las peores notas de la academia. Sin embargo, tras en combate con Zabuza y su encuentro con Haku toma la determinación de seguir un camino del ninja particular, que no le convierte en una mera arma en manos de otro. Se jura a sí mismo que no va a cejar en su empeño de ser Hokage, y que nunca se echará atrás en sus propósitos. Desde entonces, Naruto muestra una voluntad de hierro, en especial tras la marcha de Sasuke, lo cual le impulsa a esforzarse aún más para traer de vuelta al que aún y a pesar de todo, considera su amigo.
Naruto es hijo de Minato Namikaze, el Cuarto Hokage, y Kushina Uzumaki, una ninja de la desparecida Aldea del Remolino.
Primera Temporada
Naruto, tras conocer por Mizuki que el motivo por el que todos le odian es porque lleva a Kyūbi en su interior, decide con más aplomo aún convertirse en Hokage para que la gente deje de odiarle.
Como genin, es colocado en el grupo 7, junto a Sakura Haruno, la chica que por entonces le gustaba, y Sasuke Uchiha, alguien tan perfecto como ninja que Naruto no lo soportaba. Como sensei del grupo entra Kakashi Hatake.
El examen de chūnin
El equipo de Naruto fue propuesto por Kakashi para presentarse al examen de ascenso a chūnin que se celebraba en ese momento.
La invasión a Konoha
Durante el combate de Sasuke y Gaara se inicia un ataque sorpresa por parte de Aldea Oculta de la Arena y la Aldea Oculta del Sonido. Gaara huyó del combate para recuperarse de las heridas y poder liberar al Shukaku en su interior junto a Temari y Kankurō, y Sasuke, seguido de Naruto, Sakura, Shino y Shikamaru.
El regreso de Itachi
Jiraiya convence a Naruto para que le acompañe en la búsqueda de Tsunade, una antigua amiga y excepcional ninja médico, diciéndole que le enseñará un movimiento mejor que el Chidori de Sasuke. La intención real del sannin es proteger a Naruto de la Organización Akatsuki, que anda buscándole para capturar a Kyūbi y usarlo para sus propios fines.
En busca de Tsunade
Durante la búsqueda de Tsunade, para que ocupe el puesto de Hokage, Jiraiya decide enseñar a Naruto a utilizar el Rasengan, para el cual Naruto tiene que llevar a cabo un duro entrenamiento.
La huida de Sasuke
Después de que Sasuke decidiera seguir a los sirvientes de Orochimaru para ir a entrenar con él y así poder derrotar a su hermano Itachi, Konoha lanzó una misión para detenerle y hacerle regresar. En ella estaban Shikamaru, Neji Hyūga, Chōji Akimichi, Kiba Inuzuka y Naruto.
Segunda Temporada
Naruto: Shippūden
Edad
15
Altura
166 cm
Equipo
Equipo Kakashi
Relevancia
Personaje principal.
Jutsu
Kage Bunshin no jutsu
Kuchiyose no jutsu
Rasengan
Fūton: Rasen Shuriken
Oodama Rasengan
Después de la huida de Sasuke, Naruto marchó con Jiraiya para entrenar, y regresa a Konoha dos años y medio después. En el anime se intercala una serie de sagas de relleno en este período. Naruto, efectivamente, crece tanto en tamaño, como en fuerza y madurez, al igual que todos sus antiguos compañeros, como comprueba al ir encontrándoselos de nuevo, y dandose cuenta de que han llegado a chūnin y jounin mientras que el se quedo como genin debido a que entrenando con Jiraiya no presento su examen chūnin.
El secuestro de Gaara
Naruto participa en la misión de rescate del kazekage Gaara, secuestrado por Akatsuki para extraer su Bijū, el Shukaku. Cuando finalmente encuentran la cueva donde se había realizado la extracción, Deidara huye con el cuerpo de Gaara en uno de sus grandes pájaros de arcilla, y Naruto y Kakashi le persiguen, mientras Sakura y Chiyo luchan contra Sasori.
Kakashi usa su Mangekyō Sharingan para herir a Deidara, y Naruto, usando el Rasengan consigue recuperar a Gaara.Naruto presta su chakra a Chiyo para resucitar al kazekage, sin saber que eso costará la vida a la anciana. Aunque feliz por el regreso de su amigo, Naruto se sorprende y entristece a la vez al saber lo que ha hecho Chiyo.
La reaparición de Sasuke
Kakashi queda recluido en el hospital, y es sustituido por Yamato, un ANBU que puede controlar los poderes del Kyūbi si Naruto pierde el control sobre él. El grupo 7 sufre también la incorporación de Sai, un miembro de la Raíz del ANBU que se supone va a sustituir a Sasuke. Naruto acaba odiando con facilidad a Sai por la forma en que se comporta.
Finalmente, Naruto vuelve a ver a Sasuke, pero él se muestra frío y distante, y esquiva sus ataques con facilidad. Aunque puede matarlos usando una técnica prohibida desconocida aún, no lo hace porque Orochimaru le dice que les resultarán útiles para que maten a algunos Akatsukis, facilitando así su labor. Dicho esto, los enemigos desaparecen, y los de Konoha vuelven a casa.
Fūton: Rasen Shuriken
Naruto se sumerge entonces en un entrenamiento acelerado con Kakashi y Yamato usando el Kage Bunshin no jutsu para ganar experiencia más fácilmente. Su objetivo es desarrollar su habilidad sobre el chakra de viento, al que descubre que es afín, y perfeccionar así el Rasengan.
Saga actual
Tras la derrota de Hidan y Kakuzu, se dispone a buscar a Itachi Uchiha, tras enterarse de que Sasuke ha matado a Orochimaru, porque en Konoha suponen que es la mejor forma de reencontrarse con el vengador. Así pues, dos equipos de la aldea parten a la caza de Itachi: el formado por Naruto, Sakura, Yamato, Sai y Kakashi, junto al formado por Shino, Hinata, Kiba y Akamaru. El equipo se separa en partes para cumplir mejor con su labor de búsqueda. Naruto es organizado con Hinata y Yamato. Son interceptados por Kabuto, quien dice que quiere ser como Naruto, y que le entrega un extraño cuaderno donde asegura que hay todo tipo de información sobre Akatsuki que Orochimaru pudo recopilar con los años. Luego les revela que insertó de alguna forma desconocida el alma de Orochimaru en su cuerpo, para alcanzar un nivel superior.
Curiosidades
En la versión original, Naruto suele acabar sus frases con la construcción -ttebayo. Esta partícula la añade al final de la formas verbales, siendo la más común Dattebayo, estando aquí unida a una forma vulgar del verbo desu, que significa ser. Otra muy corriente en la serie es Wakattebayo, con el verbo comprender. La terminación no significa nada en sí, es una peculiaridad del idioma japonés, que tiene dialectos y costumbres muy variadas y diversas, como esta y otra muchas. Algunas son características de determinadas zonas.
En la edición de España se tradujo como "Vaya que sí".
En México se tradujo como "De veras".
En Estados Unidos de América se tradujo como "Believe it".
lunes, 11 de junio de 2007
B-WEBS
Las b-Webs son un medio de acumular capital digital. El capital digital sería el resultado de la interconexión a través de Internet de los tres tipos de activos de conocimiento básicos: el capital humano (lo que las personas saben), el capital-cliente o capital relacional (a quien conoce uno y lo valora a uno) y el capital estructural (cómo lo que uno sabe se integra en una red de negocios).
La interconexión a Internet facilita entonces ganar capital humano sin poseerlo, obtener capital de clientes mediante complejas relaciones mutuas y ganar capital estructural mediante la creación de nuevos modelos de negocios.
La Incorporación de la Culturización de las b -Web y sus Imperativos para el Responsable delCapital Humano
MODELOS DE B-WEBS
La interconexión a Internet facilita entonces ganar capital humano sin poseerlo, obtener capital de clientes mediante complejas relaciones mutuas y ganar capital estructural mediante la creación de nuevos modelos de negocios.
La Incorporación de la Culturización de las b -Web y sus Imperativos para el Responsable delCapital Humano
MODELOS DE B-WEBS
1) Define y configura estrategia y valores de b-WebLibertad para los trabajadores que crean conocimiento, con la finalidad de que sigan creando nuevas ideas y tecnologías. No existe jerarquía, todo el mundo aprende de todos. Se reflejan diferencias culturales, sociales y étnicas.
2) Fomentan las Relaciones Abiertas
La transparencia informativa hace posible la asociación y la confianza, por lo que los proveedores participan como socios en la b-Web, no como adversario; no permite pérdidas estratégicas de socios; el carácter abierto, la integración, la velocidad y el simple volumen de la información están redefiniendo la manera en que las personas trabajan juntas.
3) Centran la Atención Todos los Participantes en el Consumidor FinalTodos los participantes se centran en las necesidades del consumidor final y plenamente informado en tiempo real. Todos son responsables de contribuir al valor para el consumidor final. Una b-Web organiza los procesos de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente en cada etapa, desde diseño del producto a los servicios de posventa y de apoyo al cliente.
4) Considera a los empleados contratistas, como inversores de Capital Digital La aportación de Capital Digital está fincado enInteligencia, pericia, energía y capacidad de Innovación:Capital Humano.Aportan Capital deRelaciones con clientes, proveedores y otros socios.No consideran al empleado como costo variable, sino como inversor de capital digital.Muchos empleados también aportan su propio capital de relación en la forma de una marca; asimismo, aportan una intensa experiencia con nuevos modelos de negocio. En vez de considerarlos como empleados a un costo variable, hay que pensar en ellos como inversores de capital digital
5) Ayuda a Definir el Gobierno y las Reglas de ParticipaciónLa proliferación de b-Webs en todo el mundo proporciona una oportunidad única para que los dirigentes de la nueva economía promuevan mundialmente códigos de comportamiento ético. La corrupción prospera en una cultura marcada por el secretismo.Las redes de gobierno podrían hacer transparentes las adquisiciones gubernamentales, actuando como un anticuerpo contra la cultura del secretismo.
jueves, 7 de junio de 2007
SERVICIOS FINANCIEROS EN INTERNET
En un plazo breve de tiempo hemos asistido al aumento del número de instituciones bancarias que se han decidido a ofrecer una serie de servicios al público mediante la red de telecomunicaciones Internet o la red Infovía.
De esta forma, estas instituciones son capaces de ofrecer información y servicios de una forma extremadamente rápida y cómoda para sus clientes, siendo para el usuario posible consultar los datos de su cuenta e, incluso, realizar operaciones bancarias desde su propia casa mediante un simple ordenador personal conectado a la red, gracias a la interacción de un software de comunicaciones desarrollado generalmente en entorno amigable y a la considerable velocidad que proporcionan los módems de 28.800 b.p.s.
Estos bancos o cajas de ahorros ofrecen unos servicios con cierto grado de similitud, lo que permite hacer un análisis de las características comunes del conjunto, si bien es posible distinguir en algunos de ellos unos servicios más sofisticados que en otros.
Servicios más comunes de los bancos y cajas de ahorros en Internet
La mayoría de los bancos españoles que ofrecen algún tipo de servicio en Internet se basan en un servidor de World Wide Web que consta de una primera página de bienvenida en la que aparece el logotipo característico representativo de la entidad, junto al que suele haber un texto de bienvenida y un menú que ofrece las diversas posibilidades contenidas en el servidor Internet. Como criterio general existen tres grandes grupos de servicios:
- Los basados en información de servicios bancarios propiamente dichos.
- Los referidos a las operaciones en linea mediante ordenador personal.
- Los que tratan de otro tipo de actividades no estrictamente bancarias (culturales, sociales o educativas).
De una forma más concreta la información y servicios más comunes los podemos agrupar en los siguientes apartados:
· Bienvenida o presentación del servicio:
En este apartado se ofrece una información introductoria del servicio de World Wide Web y de los objetivos que se pretende con el servicio vía Internet.
· Novedades:
Lo incorporan los bancos con más antigüedad en la red, presentando las últimas incorporaciones a la página World Wide Web o a la propia actividad del banco o caja.
Productos y Servicios:
Se incluye información sobre los distintos servicios tradicionales que suelen ofrecer los bancos o cajas de ahorros, tales como características de los distintos tipos de cuenta o productos financieros concretos que pueda ofrecer esa institución. También se oferta información sobre servicios bancarios telefónicos o servicios en otro tipo de soporte como puede ser el videotexto interactivo, soporte cuya información es susceptible de ser fácilmente traspasable y aprovechable por un servicio World Wide Web en Internet, de forma que un servicio integrado inicialmente en modo videotexto interactivo puede ser ofrecido simultáneamente por Internet, ampliándose así considerablemente las posibilidades de información con un mínimo incremento del trabajo de creación.
Servicios interactivos:
Este servicio se presenta como una de las posibilidades más atractivas que nos ofrece Internet frente otros sistemas como podría ser el videotexto interactivo, sistema que está pasando en la actualidad a un segundo lugar con la implantación progresiva de las autopistas de la información.
Este tipo de servicios, además de resultar cómodo, fácil y rápido para el público en general, puede aparecer como un nuevo y potente medio de servicio al usuario, distinto al habitual utilizado en cualquier caja de ahorros y banco.
Por ejemplo, resulta tremendamente interesante para personas con discapacidades físicas poder realizar operaciones de consulta, transferencia y acceso a su dinero que, de otro modo, les resultaría tremendamente inaccesible. Así mismo, podemos señalar los beneficios ecológicos en términos de ahorro de papel y, por lo tanto, de conservación de la naturaleza, que conlleva el hecho de hacer gestiones en línea frente a las tradicionales en formato papel.
.- Modalidades de estos servicios:
a) Información en línea sobre cuentas:
Mediante este servicio el usuario puede consultar saldos, últimos movimientos de cuenta realizados, etc.
Para conectarse a este servicio, el usuario deberá concertar una clave de acceso al servicio mediante un formulario tipo en formato normalizado para transmisiones vía correo electrónico, en el que se pediría al usuario que incluyera los siguientes datos:
Nombre del usuario
Número de cuenta
Clave secreta que desea que se le asigne
etc... así como otros datos que la entidad considere necesarios para garantizar la confidencialidad de la información que recibiría el usuario.
b) Operaciones en línea:
Sería posible realizar diversos tipos de operaciones desde el ordenador personal del usuario. Para ello procederíamos como en el apartado anterior (información en línea sobre cuentas) en cuanto a la forma de solicitud de datos pero reforzando el procedimiento de entrada y salida de datos (usuario-banco, banco-usuario). Para ello una vez recibidos los datos vía correo electrónico en la entidad se podría, por ejemplo, mandar al usuario un documento en formato papel donde debería confirmar y rubricar la solicitud de este servicio.
Este tipo de servicios era prácticamente impensable hace relativamente poco tiempo dada la falta de seguridad y la abundancia de piratas informáticos (hackers).
En este aspecto cabe señalar los grandes avances en cuanto a seguridad de la transmisión de información en Internet que han tenido lugar recientemente, permitiendo que ya sea posible la total confidencialidad de los datos que circulan por la red utilizando la citada modalidad de transmisión segura de la información. Esta forma de transmisión está basada en la encriptación mediante algoritmos, de forma que la transmisión sea perfectamente descifrada únicamente para el emisor y el receptor de la transmisión.
Cuando un cliente conecta con un servidor de este tipo (del tipo https) el programa visualizador (browser) solicita el establecimiento de transmisión segura, a continuación se genera una clave de encriptación simétrica (idéntica en ambos ordenadores pero que sólo ellos conocen) a partir de la cual se crean los algoritmos de transmisión, en los que se basa el empaquetamiento y desempaquetamiento de datos, siendo por esto que se habla de "encriptamiento" en la transmisión de los datos.
Forrester asegura que Internet será segura para el comercio durante 1996. IBM y Europay (socio de MasterCard), se encuentran desarrollando sistemas de pagos fiables.
De hecho, las cifras de riesgo en este tipo de transacciones no son mayores que las acaecidas en otras. En Estados Unidos las empresas de televenta esperan perder 1 de cada 1000 dólares a causa del fraude, fuera de Internet, MasterCard perdió 1'41 dólares de cada 1000 en 1993 y el fraude medio en telefonía celular es de un 20 por mil.
En la actualidad Infovía garantiza la transmisión segura de información basándose en servidores del tipo https. Además, se encuentra pendiente la firma de un convenio para desarrollar con la Sociedad Española de Medios de Pago (SEMP), para desarrollar sistemas informáticos que incrementen la seguridad de uso de los medios de pago electrónicos.
c) Mensajería electrónica.
No podemos dejar de lado las inmensas posibilidades que nos proporciona la mensajería electrónica, tanto a nivel de envío/recepción de simples mensajes como en la transmisión de documentos digitalizados.
d) E.D.I.
Como complemento a lo anterior, cabe la posibilidad de incorporar la transferencia normalizada de formularios de documentos por Internet.
· Informes financieros de la entidad:
Se plasman distintos informes sobre la gestión económica de la entidad, de forma mensual y anual, apoyándose también en presentaciones gráficas (gráficos de barras, sectores circulares, historiogramas...) y representaciones estadísticas. Es decir, se presentan informes económicos de gestión en los que se incluyen datos de estadística financiera, de accionistas, balance, resultados, etc.; tanto en las modalidades anual, semestral, trimestral o mensual.
· Informes de actividades culturales u otras actividades:
Las entidades que tienen algún tipo actividad no estrictamente económica como pueden ser las actividades culturales o educativas ofrecen en este punto información acerca de estas actividades, ya se trate de actividades en colaboración con organizaciones sociales, culturales o educativas o de forma individual.
La estructura de la información sobre actividades culturales podríamos presentarla del modo siguiente:
a) Vista retrospectiva de todas las actividades culturales realizadas por la entidad en los últimos años. Podríamos presentar dos modalidades básicas:
Resúmenes de los folletos informativos emitidos por la entidad relativos a congresos, jornadas, cursos, ciclos... con la posibilidad de acceder a:
Texto completo de ponencias, discursos, charlas...
b) Avance de actividades futuras, ya sea en forma de programas, preprogramas, convocatorias u otros llamamientos. Es posible incluir tanto la programación como un sistema de reserva y adquisición de localidades, encuestas y resumen de las actuaciones (pudiéndose llegar a configurar un entorno multimedia).
c) Publicaciones de carácter socio cultural auspiciadas por la entidad, ya sea en forma de libros, anuarios, actas de congresos...
d) Información sobre becas ayudas.
Red de oficinas/bancos:
Podemos obtener un listado de las sucursales del banco o caja de ahorros en el que suele incluirse el nombre de la sucursal, dirección, teléfono, fax... En el caso de tratarse de un grupo de bancos, lo que obtenemos es la relación de los distintos bancos que integran el grupo.
Se informa sobre las sucursales ya existentes, haciendo relación de datos del tipo: Nombre de la sucursal, número de sucursal, dirección, teléfono, fax..., y otros datos que se consideren de interés para el usuario de cara a la ubicación geográfica de las distintas sucursales. Para ello cabe la posibilidad de presentar un mapa sensitivo (representación gráfica en la que es posible acceder a información adicional pinchando con el ratón en un lugar determinado) donde aparecerán datos relativos a las sucursales atendiendo a un criterio geográfico, fácil de localizar intuitivamente en el mapa.
En este mapa podemos señalar también con un icono característico las sucursales en vía de construcción y apertura.
Acceso a otros servicios
Si bien no suele ser ofrecido por la mayoría de entidades financieras desde uno de estos servidores sería posible ofrecer al cliente la posibilidad de acceder a otros servicios de información disponibles en Internet: información online sobre mercados de valores, diarios económicos y de información general, instituciones de carácter educativo o científico, etc.
En el anexo adjunto recogemos dos ilustraciones del servidor de información de la Bolsa de Madrid, como ejemplo de un enlace a otro servicio distribuidor de información económica-financiera que podrían hacerse accesibles desde cualquier servidor World Wide Web de una entidad financiera.
De esta forma, estas instituciones son capaces de ofrecer información y servicios de una forma extremadamente rápida y cómoda para sus clientes, siendo para el usuario posible consultar los datos de su cuenta e, incluso, realizar operaciones bancarias desde su propia casa mediante un simple ordenador personal conectado a la red, gracias a la interacción de un software de comunicaciones desarrollado generalmente en entorno amigable y a la considerable velocidad que proporcionan los módems de 28.800 b.p.s.
Estos bancos o cajas de ahorros ofrecen unos servicios con cierto grado de similitud, lo que permite hacer un análisis de las características comunes del conjunto, si bien es posible distinguir en algunos de ellos unos servicios más sofisticados que en otros.
Servicios más comunes de los bancos y cajas de ahorros en Internet
La mayoría de los bancos españoles que ofrecen algún tipo de servicio en Internet se basan en un servidor de World Wide Web que consta de una primera página de bienvenida en la que aparece el logotipo característico representativo de la entidad, junto al que suele haber un texto de bienvenida y un menú que ofrece las diversas posibilidades contenidas en el servidor Internet. Como criterio general existen tres grandes grupos de servicios:
- Los basados en información de servicios bancarios propiamente dichos.
- Los referidos a las operaciones en linea mediante ordenador personal.
- Los que tratan de otro tipo de actividades no estrictamente bancarias (culturales, sociales o educativas).
De una forma más concreta la información y servicios más comunes los podemos agrupar en los siguientes apartados:
· Bienvenida o presentación del servicio:
En este apartado se ofrece una información introductoria del servicio de World Wide Web y de los objetivos que se pretende con el servicio vía Internet.
· Novedades:
Lo incorporan los bancos con más antigüedad en la red, presentando las últimas incorporaciones a la página World Wide Web o a la propia actividad del banco o caja.
Productos y Servicios:
Se incluye información sobre los distintos servicios tradicionales que suelen ofrecer los bancos o cajas de ahorros, tales como características de los distintos tipos de cuenta o productos financieros concretos que pueda ofrecer esa institución. También se oferta información sobre servicios bancarios telefónicos o servicios en otro tipo de soporte como puede ser el videotexto interactivo, soporte cuya información es susceptible de ser fácilmente traspasable y aprovechable por un servicio World Wide Web en Internet, de forma que un servicio integrado inicialmente en modo videotexto interactivo puede ser ofrecido simultáneamente por Internet, ampliándose así considerablemente las posibilidades de información con un mínimo incremento del trabajo de creación.
Servicios interactivos:
Este servicio se presenta como una de las posibilidades más atractivas que nos ofrece Internet frente otros sistemas como podría ser el videotexto interactivo, sistema que está pasando en la actualidad a un segundo lugar con la implantación progresiva de las autopistas de la información.
Este tipo de servicios, además de resultar cómodo, fácil y rápido para el público en general, puede aparecer como un nuevo y potente medio de servicio al usuario, distinto al habitual utilizado en cualquier caja de ahorros y banco.
Por ejemplo, resulta tremendamente interesante para personas con discapacidades físicas poder realizar operaciones de consulta, transferencia y acceso a su dinero que, de otro modo, les resultaría tremendamente inaccesible. Así mismo, podemos señalar los beneficios ecológicos en términos de ahorro de papel y, por lo tanto, de conservación de la naturaleza, que conlleva el hecho de hacer gestiones en línea frente a las tradicionales en formato papel.
.- Modalidades de estos servicios:
a) Información en línea sobre cuentas:
Mediante este servicio el usuario puede consultar saldos, últimos movimientos de cuenta realizados, etc.
Para conectarse a este servicio, el usuario deberá concertar una clave de acceso al servicio mediante un formulario tipo en formato normalizado para transmisiones vía correo electrónico, en el que se pediría al usuario que incluyera los siguientes datos:
Nombre del usuario
Número de cuenta
Clave secreta que desea que se le asigne
etc... así como otros datos que la entidad considere necesarios para garantizar la confidencialidad de la información que recibiría el usuario.
b) Operaciones en línea:
Sería posible realizar diversos tipos de operaciones desde el ordenador personal del usuario. Para ello procederíamos como en el apartado anterior (información en línea sobre cuentas) en cuanto a la forma de solicitud de datos pero reforzando el procedimiento de entrada y salida de datos (usuario-banco, banco-usuario). Para ello una vez recibidos los datos vía correo electrónico en la entidad se podría, por ejemplo, mandar al usuario un documento en formato papel donde debería confirmar y rubricar la solicitud de este servicio.
Este tipo de servicios era prácticamente impensable hace relativamente poco tiempo dada la falta de seguridad y la abundancia de piratas informáticos (hackers).
En este aspecto cabe señalar los grandes avances en cuanto a seguridad de la transmisión de información en Internet que han tenido lugar recientemente, permitiendo que ya sea posible la total confidencialidad de los datos que circulan por la red utilizando la citada modalidad de transmisión segura de la información. Esta forma de transmisión está basada en la encriptación mediante algoritmos, de forma que la transmisión sea perfectamente descifrada únicamente para el emisor y el receptor de la transmisión.
Cuando un cliente conecta con un servidor de este tipo (del tipo https) el programa visualizador (browser) solicita el establecimiento de transmisión segura, a continuación se genera una clave de encriptación simétrica (idéntica en ambos ordenadores pero que sólo ellos conocen) a partir de la cual se crean los algoritmos de transmisión, en los que se basa el empaquetamiento y desempaquetamiento de datos, siendo por esto que se habla de "encriptamiento" en la transmisión de los datos.
Forrester asegura que Internet será segura para el comercio durante 1996. IBM y Europay (socio de MasterCard), se encuentran desarrollando sistemas de pagos fiables.
De hecho, las cifras de riesgo en este tipo de transacciones no son mayores que las acaecidas en otras. En Estados Unidos las empresas de televenta esperan perder 1 de cada 1000 dólares a causa del fraude, fuera de Internet, MasterCard perdió 1'41 dólares de cada 1000 en 1993 y el fraude medio en telefonía celular es de un 20 por mil.
En la actualidad Infovía garantiza la transmisión segura de información basándose en servidores del tipo https. Además, se encuentra pendiente la firma de un convenio para desarrollar con la Sociedad Española de Medios de Pago (SEMP), para desarrollar sistemas informáticos que incrementen la seguridad de uso de los medios de pago electrónicos.
c) Mensajería electrónica.
No podemos dejar de lado las inmensas posibilidades que nos proporciona la mensajería electrónica, tanto a nivel de envío/recepción de simples mensajes como en la transmisión de documentos digitalizados.
d) E.D.I.
Como complemento a lo anterior, cabe la posibilidad de incorporar la transferencia normalizada de formularios de documentos por Internet.
· Informes financieros de la entidad:
Se plasman distintos informes sobre la gestión económica de la entidad, de forma mensual y anual, apoyándose también en presentaciones gráficas (gráficos de barras, sectores circulares, historiogramas...) y representaciones estadísticas. Es decir, se presentan informes económicos de gestión en los que se incluyen datos de estadística financiera, de accionistas, balance, resultados, etc.; tanto en las modalidades anual, semestral, trimestral o mensual.
· Informes de actividades culturales u otras actividades:
Las entidades que tienen algún tipo actividad no estrictamente económica como pueden ser las actividades culturales o educativas ofrecen en este punto información acerca de estas actividades, ya se trate de actividades en colaboración con organizaciones sociales, culturales o educativas o de forma individual.
La estructura de la información sobre actividades culturales podríamos presentarla del modo siguiente:
a) Vista retrospectiva de todas las actividades culturales realizadas por la entidad en los últimos años. Podríamos presentar dos modalidades básicas:
Resúmenes de los folletos informativos emitidos por la entidad relativos a congresos, jornadas, cursos, ciclos... con la posibilidad de acceder a:
Texto completo de ponencias, discursos, charlas...
b) Avance de actividades futuras, ya sea en forma de programas, preprogramas, convocatorias u otros llamamientos. Es posible incluir tanto la programación como un sistema de reserva y adquisición de localidades, encuestas y resumen de las actuaciones (pudiéndose llegar a configurar un entorno multimedia).
c) Publicaciones de carácter socio cultural auspiciadas por la entidad, ya sea en forma de libros, anuarios, actas de congresos...
d) Información sobre becas ayudas.
Red de oficinas/bancos:
Podemos obtener un listado de las sucursales del banco o caja de ahorros en el que suele incluirse el nombre de la sucursal, dirección, teléfono, fax... En el caso de tratarse de un grupo de bancos, lo que obtenemos es la relación de los distintos bancos que integran el grupo.
Se informa sobre las sucursales ya existentes, haciendo relación de datos del tipo: Nombre de la sucursal, número de sucursal, dirección, teléfono, fax..., y otros datos que se consideren de interés para el usuario de cara a la ubicación geográfica de las distintas sucursales. Para ello cabe la posibilidad de presentar un mapa sensitivo (representación gráfica en la que es posible acceder a información adicional pinchando con el ratón en un lugar determinado) donde aparecerán datos relativos a las sucursales atendiendo a un criterio geográfico, fácil de localizar intuitivamente en el mapa.
En este mapa podemos señalar también con un icono característico las sucursales en vía de construcción y apertura.
Acceso a otros servicios
Si bien no suele ser ofrecido por la mayoría de entidades financieras desde uno de estos servidores sería posible ofrecer al cliente la posibilidad de acceder a otros servicios de información disponibles en Internet: información online sobre mercados de valores, diarios económicos y de información general, instituciones de carácter educativo o científico, etc.
En el anexo adjunto recogemos dos ilustraciones del servidor de información de la Bolsa de Madrid, como ejemplo de un enlace a otro servicio distribuidor de información económica-financiera que podrían hacerse accesibles desde cualquier servidor World Wide Web de una entidad financiera.
viernes, 20 de abril de 2007
DEMANDAS DEL CLIENTE QUE ATIENDE Y QUE HA DEJADO DE ATENDER EL E-COMMERCE
A contincuación les presento algunas de las demandas que el e-commerce ha logrado atender para su clientela:
· Comodidad. Este tipo de comercio permite al usuario acceder de una forma sencilla y cómoda desde su casa o desde el lugar de trabajo, a un amplio rango de productos y servicios, simplemente disponiendo de una conexión a Internet y una tarjeta de crédito.· Amplio rango de productos. Internet permite acceder a miles de tiendas virtuales distribuidas a lo largo del mundo, lo que proporciona al consumidor la posibilidad de adquirir bienes que no están disponibles físicamente en el área geográfica donde reside.· Diversidad de ofertas. El consumidor dispone de una oferta mucho más diversa de un mismo producto o servicio, pudiendo comparar precios y calidades entre un mayor número de establecimientos, ubicados incluso en países distintos.· Reducción de precios. La eliminación de intermediarios, de personal y de locales físicos cara al público permite al consumidor adquirir los mismos productos a precios más competitivos que en un comercio clásico.· Mayores márgenes. Por la misma razón que en el caso anterior, pero desde el punto de vista de la empresa, esto le permite disponer de un mayor margen de beneficios sin incrementar el coste del producto final.· Audiencia global. Cuando una empresa abre su sitio Web en Internet puede captar clientes de cualquier parte del mundo, por lo que la clientela potencial es mucho más amplia que la de un comercio tradicional.
Encontre como unico elemente que ha desatendido el e-commerce:
La Seguridad. Casi generalizada que existe por parte de la población sobre comprar por Internet ya que se ha infundido un temor debido a la gran cantidad de estafas que se han dado y se dan por la web.
A contincuación les presento algunas de las demandas que el e-commerce ha logrado atender para su clientela:
· Comodidad. Este tipo de comercio permite al usuario acceder de una forma sencilla y cómoda desde su casa o desde el lugar de trabajo, a un amplio rango de productos y servicios, simplemente disponiendo de una conexión a Internet y una tarjeta de crédito.· Amplio rango de productos. Internet permite acceder a miles de tiendas virtuales distribuidas a lo largo del mundo, lo que proporciona al consumidor la posibilidad de adquirir bienes que no están disponibles físicamente en el área geográfica donde reside.· Diversidad de ofertas. El consumidor dispone de una oferta mucho más diversa de un mismo producto o servicio, pudiendo comparar precios y calidades entre un mayor número de establecimientos, ubicados incluso en países distintos.· Reducción de precios. La eliminación de intermediarios, de personal y de locales físicos cara al público permite al consumidor adquirir los mismos productos a precios más competitivos que en un comercio clásico.· Mayores márgenes. Por la misma razón que en el caso anterior, pero desde el punto de vista de la empresa, esto le permite disponer de un mayor margen de beneficios sin incrementar el coste del producto final.· Audiencia global. Cuando una empresa abre su sitio Web en Internet puede captar clientes de cualquier parte del mundo, por lo que la clientela potencial es mucho más amplia que la de un comercio tradicional.
Encontre como unico elemente que ha desatendido el e-commerce:
La Seguridad. Casi generalizada que existe por parte de la población sobre comprar por Internet ya que se ha infundido un temor debido a la gran cantidad de estafas que se han dado y se dan por la web.
HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRONICO
Desde principios de los 80, etapa en la que se acuña el término Internet y durante sus diez primeros años de historia, los servicios más utilizados en la red eran el correo electrónico, la transferencia de archivos a través de FTP (“File Transfer Protocol”) y el servicio Gopher, que permitía el acceso a diversos recursos de Internet a través de menús de texto. No obstante, sería a principios de los 90 cuando apareció un nuevo servicio, la “World Wide Web” (tela de araña mundial), más conocido como WWW o simplemente como Web, que revolucionaría el mundo de Internet y marcaría un antes y un después en el desarrollo de la sociedad de la información.El servicio Web, como la mayoría de servicios de Internet, está basado en el modelo cliente-servidor. En este modelo existe un sistema servidor, denominado servidor web, que almacena páginas web y que atiende las peticiones de los clientes. El cliente web, más conocido como navegador o “web browser” es una aplicación que permite conectarse a un servidor web y descargar y visualizar las páginas almacenadas en éste.El primer navegador web fue desarrollada en 1990 por Timothy Berners-Lee, un investigador del Laboratorio de Física de Altas Energías del CERN, en Suiza. Este primer navegador era capaz de visualizar páginas que contuviesen distintos tipos y estilos de letras (fuentes). No obstante todavía no era capaz de visualizar imágenes y su manejo era bastante complicado. El primer servidor web aparece en mayo de 1991 en el Centro de Aceleración Lineal de Stanford. A principios de 1992 ya existían 26 servidores web, y este número crecería exponencialmente durante los siguientes años.
Según la Red Española de centros de negocio local (REDCNL, 2000) el comercio electrónico se puede definir como cualquier forma de transacción comercial en la que un suministrador provee de bienes o servicios a un cliente a cambio de un pago, donde ambas partes interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo.En el caso particular del comercio electrónico a través de Internet, el suministrador y el cliente interactúan a través de los servicios disponibles en la red, como la web o el correo electrónico. Los productos comercializados a través de Internet pueden ser de todo tipo, tales como productos físicos (libros, electrodomésticos, juguetes, etc.), servicios (viajes, educación a distancia, etc.), productos bancarios (cuentas, préstamos, depósitos) o productos digitales (noticias, música, software, etc.) entre otros.Las transacciones de comercio electrónico, se pueden clasificar atendiendo a dos criterios, en función de los participantes que intervienen en estas transacciones y en función del modelo de negocio desempeñado.
Algunas definiciones del e-commerce:"Es una manera de hacer negocios vendiendo o comprando: productos, informacion o servicios por Internet" [1]"Modo de gestionar las empresas y realizar las transacciones comerciales en red fundamentalmente a través de Internet" [2]El e-commerce ha tenido un gran "boom" desde finales del siglo XX e inicios del siglo XXI desde toda perspectiva ya sean productos o servicios por sus enormes ventajas para los usuarios y empresas. Además del gran alcance que se puede obtener en este mercado abierto donde quien desee puede entrar a competir y a comprar solo con tener una computadora y acceso a Internet.
Podemos encontrar ciertas características muy particulares dentro de esta forma de vender y comprar en Internet como que involucra redes computacionales para poder realizar las diversas transacciones a través de fibra óptica, líneas telefónicas, satélites, etc. en la web
Desde principios de los 80, etapa en la que se acuña el término Internet y durante sus diez primeros años de historia, los servicios más utilizados en la red eran el correo electrónico, la transferencia de archivos a través de FTP (“File Transfer Protocol”) y el servicio Gopher, que permitía el acceso a diversos recursos de Internet a través de menús de texto. No obstante, sería a principios de los 90 cuando apareció un nuevo servicio, la “World Wide Web” (tela de araña mundial), más conocido como WWW o simplemente como Web, que revolucionaría el mundo de Internet y marcaría un antes y un después en el desarrollo de la sociedad de la información.El servicio Web, como la mayoría de servicios de Internet, está basado en el modelo cliente-servidor. En este modelo existe un sistema servidor, denominado servidor web, que almacena páginas web y que atiende las peticiones de los clientes. El cliente web, más conocido como navegador o “web browser” es una aplicación que permite conectarse a un servidor web y descargar y visualizar las páginas almacenadas en éste.El primer navegador web fue desarrollada en 1990 por Timothy Berners-Lee, un investigador del Laboratorio de Física de Altas Energías del CERN, en Suiza. Este primer navegador era capaz de visualizar páginas que contuviesen distintos tipos y estilos de letras (fuentes). No obstante todavía no era capaz de visualizar imágenes y su manejo era bastante complicado. El primer servidor web aparece en mayo de 1991 en el Centro de Aceleración Lineal de Stanford. A principios de 1992 ya existían 26 servidores web, y este número crecería exponencialmente durante los siguientes años.
Según la Red Española de centros de negocio local (REDCNL, 2000) el comercio electrónico se puede definir como cualquier forma de transacción comercial en la que un suministrador provee de bienes o servicios a un cliente a cambio de un pago, donde ambas partes interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo.En el caso particular del comercio electrónico a través de Internet, el suministrador y el cliente interactúan a través de los servicios disponibles en la red, como la web o el correo electrónico. Los productos comercializados a través de Internet pueden ser de todo tipo, tales como productos físicos (libros, electrodomésticos, juguetes, etc.), servicios (viajes, educación a distancia, etc.), productos bancarios (cuentas, préstamos, depósitos) o productos digitales (noticias, música, software, etc.) entre otros.Las transacciones de comercio electrónico, se pueden clasificar atendiendo a dos criterios, en función de los participantes que intervienen en estas transacciones y en función del modelo de negocio desempeñado.
Algunas definiciones del e-commerce:"Es una manera de hacer negocios vendiendo o comprando: productos, informacion o servicios por Internet" [1]"Modo de gestionar las empresas y realizar las transacciones comerciales en red fundamentalmente a través de Internet" [2]El e-commerce ha tenido un gran "boom" desde finales del siglo XX e inicios del siglo XXI desde toda perspectiva ya sean productos o servicios por sus enormes ventajas para los usuarios y empresas. Además del gran alcance que se puede obtener en este mercado abierto donde quien desee puede entrar a competir y a comprar solo con tener una computadora y acceso a Internet.
Podemos encontrar ciertas características muy particulares dentro de esta forma de vender y comprar en Internet como que involucra redes computacionales para poder realizar las diversas transacciones a través de fibra óptica, líneas telefónicas, satélites, etc. en la web
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